Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 88lu

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 88lu, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
88lu Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 88lu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88lu bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là câu chữ trong chính sách — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ bước xác minh ví MoMo, ZaloPay lúc nạp tiền đến việc mã hóa lịch sử giao dịch, mỗi lớp bảo vệ đều được áp dụng cụ thể ở cấp tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp lý khu vực cho phép.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví, chúng tôi yêu cầu bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của 88lu sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian quy định theo chính sách nội bộ.

Live Chat Mở ứng dụng 88lu trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ và gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua live chat tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu để gửi thẳng đến bộ phận bảo mật.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi đến khi tìm hiểu về cách 88lu xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu thiết bị cần thiết để xác minh tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bất kỳ bên quảng cáo hay bên thứ ba nào khác.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ số tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình xử lý nội bộ.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và dùng biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat. Dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy định khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm — bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực nơi dịch vụ 88lu được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.